La Carta dei Servizi rappresenta una dichiarazione di impegno sui servizi erogati agli utenti del Dipartimento di Economia Aziendale descrivendone caratteristiche e modalità di accesso. Rappresenta, quindi, un impegno del personale del Dipartimento ad erogare tutti i servizi descritti con spirito di collaborazione, professionalità, rispetto della riservatezza, imparzialità, efficienza ed efficacia.
La Carta dei Servizi rappresenta una dichiarazione di impegno sui servizi erogati agli utenti del Dipartimento di Economia Aziendale descrivendone caratteristiche e modalità di accesso. Rappresenta, quindi, un impegno del personale del Dipartimento ad erogare tutti i servizi descritti con spirito di collaborazione, professionalità, rispetto della riservatezza, imparzialità, efficienza ed efficacia.
La Carta dei Servizi non descrive tutte le attività che si svolgono all’interno della struttura, ma solo quelle che si configurano come “servizi” erogati all’utenza, è, pertanto, soggetta a modifiche e aggiornamenti conseguenti a eventuali cambiamenti organizzativi che potrebbero interessare il Dipartimento.
I destinatari dei contenuti della Carta dei Servizi, sono tutti gli utenti/stakeholders del Dipartimento distinti in interni ed esterni come di seguito sintetizzati:
UTENTI |
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INTERNI |
ESTERNI |
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Docenti |
Dottorandi di Ricerca |
Ricercatori |
Assegnisti di Ricerca |
Personale Tecnico-Amministrativo |
Borsisti di Ricerca |
Organi di Governo |
Studenti, famiglie, futuri studenti |
Amministrazione Centrale |
Personale non strutturato |
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Enti Pubblici e Privati |
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Associazioni |
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Aziende/Imprese/Fornitori |
I servizi amministrativi e tecnici del Dipartimento di Economia Aziendale sono riportati nelle schede seguenti, per ogni servizio sono indicati informazioni sintetiche sulle modalità di accesso ai servizi e alle informazioni, il responsabile di riferimento a cui rivolgersi, giorni ed orari di apertura degli uffici.
Descrizione |
Informazioni generali e logistica, servizio protocollo, fornitura materiale di consumo |
Destinatari |
Personale Amministrativo, Docenti, Studenti, Personale non strutturato, altri soggetti esterni |
A chi rivolgersi |
Segreteria Amministrativa DEA - V.le Pindaro 42 Pescara - Scala Verde 1° piano: Uccelli Lucia tel. 085 4537593 e-mail lucia.uccelli@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta |
front-office, mail, telefono: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 |
Modalità Reclami |
in prima istanza inviare una e-mail a: lucia.uccelli@unich.it, in seconda istanza inviare una e-mail a: sad.dipaziendale@unich.it |
Link utili |
Descrizione |
Consultazione in sede dei materiali bibliografici, assistenza e supporto nell'utilizzo di strumenti di ricerca e di informazione bibliografica, gestione del prestito bibliotecario |
Destinatari |
Personale Amministrativo e Docenti, Studenti, Personale non strutturato |
A chi rivolgersi |
Al personale addetto al servizio presente presso la biblioteca del DEA - V.le Pindaro 42 Pescara - Scala Verde 1° piano - tel: 085 4537894 e-mail: comunicazionedea@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta |
front-office, mail, telefono: dal lunedì al venerdì ore 9:00 - 12:30 e 15:00 - 18:00 |
Modalità Reclami |
inviare una e-mail a: sad.dipaziendale@unich.it |
Link utili |
Descrizione |
Gestione budget del Dipartimento (predisposizione, variazioni di budget, stanziamenti, stampe rendiconti) |
Destinatari |
Personale interno, Organi di Governo, Amministrazione Centrale |
A chi rivolgersi |
Segreteria Amministrativa DEA - V.le Pindaro 42 Pescara - Scala Verde 1° piano - tel. 085 4537588 e-mail sad.dipaziendale@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta |
front-office, mail, telefono: dal lunedì al venerdì ore 9:00 - 13:00 |
Modalità Reclami |
in prima istanza inviare una e-mail a: sad.dipaziendale@unich.it , in seconda istanza inviare una e-mail a: direttore.dipaziendale@unich.it |
Link utili |
Descrizione | Gestione contratti di lavoro autonomo, borse di studio per attività di ricerca, assegni destinati alle attività di tutorato, didattico-integrative, propedeutiche e di recupero |
Destinatari | Docenti, personale a contratto, borsisti, studenti, dottorandi |
A chi rivolgersi | Segreteria Amministrativa DEA - V.le Pindaro 42 Pescara - Scala Verde 1° piano - Antonio Buccione tel. 085 4537589 e-mail: antonio.buccione@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta | front-office, mail, telefono dal lunedì al venerdì ore 9:00 - 13:00 |
Modalità Reclami | In prima istanza inviare una e-mail a: antonio.buccione@unich.it; in seconda istanza inviare una e-mail a: sad.dipaziendale@unich.it |
Link utili | http://www.dea.unich.it/ |
Descrizione |
Acquisizione in economia beni e servizi per la attività didattiche, scientifiche e di laboratorio mediante il ricorso a sistemi di acquisizione centralizzata (Convenzioni CONSIP,MEPA) o mediante ricorso, previa eventuale comparazione di offerte, a operatori economici presenti sul mercato o tramite fondo economale. Liquidazione fatture, parcelle e note professionali |
Destinatari |
Personale Amministrativo, Docenti, Aziende, Case Editrici, Professionisti |
A chi rivolgersi |
Segreteria Amministrativa DEA - V.le Pindaro 42 Pescara - Scala Verde 1° piano - tel. 0854537588 e-mail sad.dipaziendale@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta |
front-office, mail, telefono dal lunedì al venerdì ore 9:00 - 13:00 |
Modalità Reclami |
in prima istanza inviare una e-mail a: sad.dipaziendale@unich.it , in seconda istanza inviare una e-mail a: direttore.dipaziendale@unich.it |
Link utili |
Descrizione |
Liquidazione: compensi, missioni, rimborsi spese, borse di studio |
Destinatari |
Personale amministrativo, docenti, collaboratori a contratto, dottorandi, studenti, relatori convegni e seminari |
A chi rivolgersi |
Segreteria Amministrativa DEA - V.le Pindaro 42 Pescara - Scala Verde 1° piano - tel. 085 4537588 e-mail sad.dipaziendale@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta |
front-office, mail, telefono dal lunedì al venerdì ore 9:00 - 13:00 |
Modalità Reclami |
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Link utili |
Descrizione | Assistenza a dottorandi, collegio docenti e commissioni esaminatrici per i corsi di dottorato del Dipartimento |
Destinatari | Docenti e dottorandi |
A chi rivolgersi | Segreteria Amministrativa DEA - V.le Pindaro 42 Pescara - Scala Verde 1° piano - Antonio Buccione tel. 085 4537589 e-mail antonio.buccione@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta | front-office, mail, telefono dal lunedì al venerdì ore 9:00 - 13:00 |
Modalità Reclami | In prima istanza inviare una e-mail a: antonio.buccione@unich.it; in seconda istanza inviare una e-mail a: sad.dipaziendale@unich.it |
Link utili | http://www.dea.unich.it/ |
Descrizione |
Gestione stipula contratti e convenzioni ex art. 66 DPR 382/80, predisposizione variazioni di bilancio, emissione fatture attve, operazioni di riparto, gestione dei processi di spesa, eventuale liquidazione compensi, eventuale rendicontazione dei finanziamenti |
Destinatari |
Docenti, Enti Pubblici e Privati, Imprese |
A chi rivolgersi |
Segreteria Amministrativa DEA - V.lePindaro 42 Pescara - Scala Verde 1° piano - tel. 0854537588 e-mail sad.dipaziendale@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta |
front-office, mail, telefono dal lunedì al venerdì ore 9:00 - 13:00 |
Modalità Reclami |
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Link utili |
Descrizione | Predisposizione convenzioni e gestione dei tirocini curriculari per l'acquisizione dei crediti formativi per i Corsi di Studio triennale e magistrale in Economia e Management, Servizio Sociale e Politiche e Management per il Welfare |
Destinatari | Studenti, Enti Pubbblici e Privati, Aziende, Associazioni, Studi Professionali |
A chi rivolgersi | Segreteria Didattica DEA - V.le Pindaro 42-piano terra - Maela Venanzi tel. 085 4537869 e-mail maela.venanzi@unich.it: |
Sede di Chieti Campus Universitario - edificio ex Facoltà di Lettere - II livello 3° dente - stanza n.328 tel. 0871 3556396 | |
Modalità erogazione/richiesta | front-office, mail, telefono: lunedì al giovedì c/o la Sede di Chieti 9:00-13:00 - dal lunedì al venderdì c/o la Sede di Pescara ore 11:00 - 13:00 |
Modalità Reclami | In prima istanza inviare una e-mail a: maela.venanzi@unich.it; in seconda istanza inviare una e-mail a: sad.dipaziendale@unich.it |
Link utili | http://www.dea.unich.it/ |
Descrizione |
Gestione pratiche amministrativo-contabili di istituzione e attivazione Master e Corsi di Perfezionamento e Aggiornamento gestiti dal Dipartimento |
Destinatari |
Docenti, Amministazione Centrale, Studenti |
A chi rivolgersi |
Segreteria Amministrativa DEA - V.lePindaro 42 Pescara - Scala Verde 1° piano - tel. 0854537588 e-mail sad.dipaziendale@unich.it |
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Modalità erogazione/richiesta |
front-office, mail, telefono dal lunedì al venerdì ore 9:00 - 13:00 |
Modalità Reclami |
in prima istanza inviare una e-mail a: sad.dipaziendale@unich.it , in seconda istanza inviare una e-mail a: direttore.dipaziendale@unich.it |
Link utili |
Descrizione |
Il sito web del DEA fornisce informazioni istituzionali su servizi, orari, eventi continuamente aggiornate. La pagina Facebook costituisce un mezzo di comunicazione ed una vetrina degli eventi sul popolare social network. |
Destinatari |
Personale interno ed esterno |
A chi rivolgersi |
Segreteria Amministrativa DEA - V.lePindaro 42 Pescara - Scala Verde 1° piano - e-mail: didattica.dea@unich.it - comunicazionedea@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta |
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Modalità Reclami |
In prima istanza inviare una e-mail a: didattica.dea@unich.it - comunicazionedea@unich.it; in seconda istanza inviare una e-mail a: sad.dipaziendale@unich.it |
Link utili |
Descrizione |
Supporto amministrativo ai Presidenti dei Corsi di Studio, alla Commissione riconoscimento crediti, Sportello informativo per gli studenti; promozione e gestione dei servizi destinati agli studenti e attività di orientamento; predisposizione delle commissioni tesi di laurea; rapporti con segreteria studenti per piani di studio, carriere studenti, pratiche studenti,supporto alla elaborazione della guida dello studente; predisposizione e gestione dei calendari delle lezioni e degli esami e pubblicazione sulle relative piattaforme gestionali; supporto ai docenti per materiali didattici, dei programmi di insegnamento -schede didattiche; gestione dei test di verifica O.F.A.; supporto alla Commissione orientamento; predisposizione dati statistici dei laureati e implementazione del relativo data base; |
Destinatari |
Docenti, studenti, segreterie studenti |
A chi rivolgersi |
Segreteria Didattica DEA |
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Al personale addetto ai servizi - Sede di Pescara: V.le Pindaro 42 - piano terra - tel. 085 4537870 - 085 4537787 e-mail: per i Cds in Economia e Management (L18 e LM77) economiaemanagement@unich.it didattica.dea@unich.it |
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Al personale addetto ai servizi - Sede di Chieti Campus Universitario - edificio ex Facoltà di Lettere - II livello 3° dente - stanza n. 328 tel. 0871 3556396 per i CdS in Servizio Sociale e Politiche e Management per il Welfare - didattica.ss@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta |
front-office, mail, telefono dal lunedì al venerdì ore 9:00 - 13:00 |
Modalità Reclami |
In prima istanza inviare una e-mail a: per i Cds in Economia e Management (L18 e LM77) economiaemanagement@unich.it - didattica.dea@unich.it - per i CdS in Servizio Sociale e Politiche e Management per il Welfare didattica.ss@unich.it; in seconda istanza inviare una e-mail a: sad.dipaziendale@unich.it |
Link utili |
Descrizione |
Supporto inserimento offerta formativa U-GOV, orario su University Planner, inserimento e gestione Weblogic Portal Bea (sito di Ateneo) di avvisi, calendari lezioni ed esami, materiale didattico; gestione laboratorio informatizzato, supporto informatico piattaforma informatica didattica online e-learning Moodle, ottimizzazione/implementazione/aggiornamento repository piattaforma esami, supporto tecnico alla didattica (orario lezioni, gestione aule lezioni, organizzazione aule esami), inserimento appelli esame su piattaforma Gestapp, supporto amministrazione sito di dipartimento, supporto informatico piattaforma ESSE3 (calendari esami), supporto tecnico-amministrativo Commissione Comunicazione e ICT. |
Destinatari |
Docenti, studenti |
A chi rivolgersi |
Segreteria Didattica DEA al personale addetto - Sede di Pescara: V.le Pindaro 42 - piano terra - tel. 085 4537787 e-mail informazioniclem@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta |
front-office, mail, telefono dal lunedì al venerdì ore 9:00 - 13:00 |
Modalità Reclami |
In prima istanza inviare una e-mail a informazioniclem@unich.it; in seconda istanza inviare una e-mail a: sad.dipaziendale@unich.it |
Link utili |
Descrizione | Supporto agli studenti che intendono recarsi all'estero per periodi di studio sulla base di convenzioni stipulate con università o istituti extra europei |
Destinatari | Studenti |
A chi rivolgersi | Segreteria Amministrativa DEA - Sede di Pescara - V.le Pindaro 42 - primo piano scala verde - Prof. Nicola De Marco tel. 085 4537904 e-mail nicola.demarco@unich.it, Antonio Buccione tel. 085 4537589 e-mail antonio.buccione@unich.it |
Modalità erogazione/richiesta | front-office, mail, telefono dal lunedì al venerdì ore 9:00 - 13:00 |
Modalità Reclami | In prima istanza inviare una e-mail a antonio.buccione@unich.it; in seconda istanza inviare una e-mail a nicola.demarco@unich.it |
Link utili | http://www.dea.unich.it/ |
SEDE DI CHIETI
Via dei Vestini,31
Centralino 0871.3551
SEDE DI PESCARA
Viale Pindaro,42
Centralino 085.45371
email: info@unich.it
PEC: ateneo@pec.unich.it
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